ご注文後の商品自体の変更はできません。
ご注文後にカラーとサイズの変更は可能ですが、商品自体の変更はいたしかねます。
ご注文キャンセルと同様に 「ご注文確認中」と 「ご注文確認完了」段階のみ商品のカラーとサイズの変更は承ることができます。 
現在ページの右にあるフォームでお問い合わせください。

弊社は在庫を抱えておらず、ご注文後、ご決済情報が確認されてから仕入れに向かうため、ご決済より発送まで1週間程度（営業日基準）お時間をいただいております。

通常の仕入れの状況ですと、3~4営業日で発送ができるかと思われますが、海外よりの仕入れのため、気象状況による航空便の遅延や、通関での検査など、遅延に繋がる恐れがございますため、1週間を切るご希望につきましてはお約束は出来かねます。

実際商品の仕入れに入るまでは、正確な仕入れ状況の確認が出来かねますので、申し訳ございませんが予めご了承くださいませ。

一度ご注文いただきました注文に商品を追加することはできません。
また、ご注文番号が異なる注文は別々の発送となります。
そのため、送料・代引き手数料等の差し引きもいたしかねます。
申し訳ございませんが、ご了承ください。

弊社では注文後に仕入れを行うシステムとなっております。
そのため、ご注文後に商品がお品切れとなってしまう場合も稀にございます。

申し訳ございませんが、ご注文後に品切れとなってしまった際は、ご連絡後、お品代は決済方法に応じて次のようにご返金をさせていただきます。

・クレジットカード決済：お預り金へご返金
・銀行振り込み：お預り金へご返金
・代金引換：請求金額変更

なお、お預かり金を現金への返金ご希望の方はお手数ですが、「お問い合わせフォーム」で「お預かり金について」選択した後、口座情報のご連絡をお願いいたします。

はい、可能です。

お客様都合による分割配送は送料や手数料等がお客様負担となりますので、ご了承ください。
分割配送送料は別途代金引換にてお支払いいただきます。

●分割配送送料540円　+　代引き手数料324円　=　合計864円

配送遅延がある場合、お客様のメールにて「遅延＆分割配送の伺い」のご案内をさせていただいております。 
分割配送をご希望の場合は「Q&A」の「配送について」にてご連絡お願いいたします。
ご返答いただいた上、分割配送させていただいております。
（遅延による分割配送は、送料や手数料を追加でいただくことはございませんのでご安心くださいませ。）

弊社ではご購入商品のレビュー・写真付きレビューを作成いただけるようになっております。

実際の商品のご感想はもちろん、自分だけのコーディネート提案や、サイト上ではわからなかった商品の情報等、会員様にとって有益な情報を提供してくださった方には割引クーポンをさせていただきます！
レビューは、注文が完了した時点で作成することができます。

たくさんのレビューをお待ちしております＾＾ 

※商品お受け取り後、10日経過しますと、レビュー作成はいただけません。
予めご了承くださいませ。

弊社のカスタマセンターの営業時間は次の通りでございます。

基本的に電話サポートは対応していません。
緊急の場合にのみ、ご連絡お願いいたします。

電話：03-6273-8934
メールアドレス：info@oppaya.jp
サポート時間：10:00 ~ 17:00
定休日：土、日曜日、祝日

お問い合わせフォームやメールでのお問い合わせは24時間承っておりますが、営業時間外にいただいたお問い合わせは、営業時間にて確認後処理のため、少々お時間いただく場合がございます。
予めご了承ください。

特に週末や連休の場合には、翌営業日にて確認後、順次対応になりますので、恐れ入りますが、しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。